arrow

שאלות נפוצות

אוי, המשלוח ניזוק מה עליי לעשות?

faq-arrow

ממש מבאס ואנו מצטערים על זה! האריזה שלנו נועדה להימנע ממצבים כמו אלה, אך מדי פעם דברים עלולים להסתבך מעט במהלך המשלוח. אל דאגה! שלחו לנו הודעה או מייל עם מספר ההזמנה שלכם ותמונת הנזקים ונשמח לעזור.

לא כל מה שהזמנתי הגיע במשלוח, מה עושים?

faq-arrow

אם הזמנת מוצרים רבים, אין מה לדאוג! בגלל ההבדל בין חלק מהמוצרים בגודל וזמני הייצור, ייתכן שההזמנה שלך נשלחה באריזות שונות.

אם עברו שלושה ימי עסקים לאחר שקיבלת את החבילה הראשונה, אנא צור איתנו קשר באמצעות המייל או הצ’אט שמופיעים באתר. אנו נמצא פיתרון עבורך!

איך יוצרים איתכם קשר?

faq-arrow

בכל שאלה או בעיה אנחנו כאן

ניתן לדבר איתנו דרך הצ’אט באתר או באמצעות המייל בכתובת hello@pquick.co.il

מבטיחים שנחזור אליכם במהירות!

 

האם יש מעקב אחר משלוח?

faq-arrow

כמובן! לאחר שהתמונות מודפסות, נארזות ונשלחות אנחנו מעדכנים אתכם בכל שלב עד שהתמונות יגיעו אליכם דרך הודעות שתקבלו לנייד ולמייל שהשארתם בעת ביצוע ההזמנה

גודל התמונה שאני רוצה לא מופיע באתר?

faq-arrow

רוצים להדפיס תמונות בגודל שלא מופיע באתר?

שלחו לנו את התמונות שלכם דרך האתר

wetransfer.com למייל hello@pquick.co.il

ציינו את הגודל שתרצו להדפיס, שמכם המלא ומספר הפלאפון שלכם, ולאחר קבלת המייל ניצור איתכם קשר להמשך טיפול.

האם ההדפסה איכותית?

faq-arrow

אנחנו לא מתפשרים על איכות ומשתמשים בחומרי הגלם האיכותיים והטובים ביותר!
ההדפסה מתבצעת באמצעות מדפסות מקצועיות לפיתוח תמונות ועל גבי נייר פוטו באיכות מעולה כדי להבטיח שהתמונות שלכם יישמרו למשך שנים ארוכות.
עם זאת חשוב לציין שאיכות ההדפסה נקבעת גם מאיכות התמונות שלכם. תמונה באיכות ירודה תשפיע גם על איכות ההדפסה, זכרו זאת שאתם בוחרים תמונות.

כמה עולה משלוח ומתי אקבל את התמונות?

faq-arrow

זמן ההגעה תלוי בשיטת המשלוח הניתנת לבחירה בעת ביצוע ההזמנה ואינו כולל יום עסקים אחד בו אנחנו מכינים את ההזמנה.

אלו אפשרויות המשלוח שאנחנו מציעים:

 

משלוח אקספרס – הדפסה מהירה ומשלוח באמצעות שליח המגיע לביתכם עד 3 ימי עסקים. – 35 ש”ח (בהזמנה מעל 199 שקלים משלוח זה חינם)

 

משלוח לנקודות חלוקה – חלוקה לנקודות איסוף הקרובות לביתכם (אתם בוחרים את הנקודה במפה) וברגע שהתמונות יגיעו אל הנקודה שלכם, תקבלו הודעת SMS עם כל הפרטים לאיסוף התמונות. – 19 ש”ח 

 

איסוף עצמי – ניתן לאסוף הזמנות מכתובתנו ברחוב המסגר 5 תל אביב 

 

התמונות נעטפות באריזות מרופדות וקשיחות שיישמרו עליהם טוב טוב וכדי שיגיעו אליכם בדיוק באותו המצב כמו שיצאו מאצלנו.

 

חשוב לדעת, אתם מקבלים ביטוח מלא לכל מקרה שמשלוח לא מגיע!

 

האם ניתן להדפיס תמונות מהיום להיום?

faq-arrow

בהחלט! בתוספת תשלום של 20 שקלים ניתן לבצע הדפסה מהירה שתהיה מוכנה עוד באותו היום

מה שתצטרכו לעשות הוא רק לעדכן אותנו לאחר ביצוע ההזמנה או לרשום זאת בהערות ההזמנה ואנחנו נדאג להכל

קחו בחשבון שהההזמנה צריכה להתבצע עד השעה 12:00 כדי שנוכל להכין אותה בזמן 

אז איך זה עובד?

faq-arrow

כל מה שעליכם לעשות הוא לבחור את סוג התמונה שתרצו להדפיס ולבחור את התמונות שלכם מהגלריה בנייד, פייסבוק, אינסטגרם, דרופבוקס, גוגל דרייב ועוד דרך ממשק ידידותי ופשוט להעלאת תמונות, מקלידים כתובת למשלוח, מזמינים ומקבלים את התמונות לביתכם, פשוט וקל!

WhatsApp chat